Opći uvjeti prodaje

Internetsku prodaju Alfa obavlja Alfa d.d., Nova ves 23a, 10000 Zagreb, MB: 3212033, OIB: 07189160632, info@alfa.hr. Društvo je upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 080053296 - Temeljni kapital iznosi 888.679,09 kn i uplaćen je u cijelosti. Direktor društva je Miro Petric.

U smislu ovih Općih uvjeta kupac je posjetitelj web-knjižare koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom, pouzećem ili virmanskom uplatom, uplati troškove dostave i pošalje narudžbu prodavatelju. Putem web-knjižare kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja www.alfa.hr. Kupac može biti i svaka fizička poslovno sposobna osoba starija od 18 godina. Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje.

Prihvaćanjem Općih uvjeta kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni.

Cijene proizvoda dostupnih u web-knjižari Alfa, kao i cijene popusta i dostave izražene su u kunama (kn) s uračunatim PDV-om. Važeće su one cijene i ostali uvjeti koje su na snazi na dan zaprimanja narudžbe.

U cijenu narudžbe nisu uključeni troškovi dostave koji se za kupce iz Hrvatske naplaćuju prema sljedećim uvjetima:

za narudžbu ukupne vrijednosti do 200,00 kn – poštarina je 25,00 kn
za narudžbe ukupne vrijednosti od 200,01 kn – 500,00 kn – poštarina je 15,00 kn
za narudžbe ukupne vrijednosti iznad 500,00 kn poštarina se ne plaća.

Za narudžbe koje se plaćaju pouzećem, troškovi poštarine uvećavaju se za 8,00 kn na teret kupca.

Dostava

Naručene proizvode isporučujemo u roku 4-7 radnih dana. Dostavni rok počinje teći dobivanjem e-mail obavijesti „Vaša narudžba je uspješno predana!“.

Uvjeti dostave

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Za dostave izvan grada proizvodi se šalju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo Vas telefonom ili e-mailom radi dogovora oko isporuke ili eventualnog otkazivanja narudžbe.

Kao kupac imate pravo odustati od ugovora i o tome nas pismeno obavijestiti na adresu web-knjizara@alfa.hr u roku od sedam radnih dana od dana primitka robe.

U slučaju raskida ugovora, kao kupac dužni ste o svom trošku vratiti kupljenu robu Alfi d.d. unutar sedam dana nakon što ste nas obavijestili o odustajanju od ugovora. Kupljene proizvode morate nam vratiti u istom stanju u kakvom su bili u trenutku kad su Vam isporučeni na adresu: Alfa d.d., Vučak 11, 10000 ZAGREB.

U slučaju raskida ugovora, Alfa d.d. je dužna kupcu vratiti cjelokupan iznos koji je potrošač platio do trenutka raskida u roku 30 dana, osim troškova dostave, a nakon što Kupac vrati neoštećen proizvod.

Prilikom kupnje audio i video snimki nemate pravo povrata robe u slučaju da ste otvorili sigurnosni pečat.

Zaštita osobnih podataka

Kao kupcu pripadaju Vam sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača. Klikom na tipku »Registriraj me« dajete dozvolu tvrtki Alfa da u svrhu ispunjavanja ili poštivanja prava iz ugovornog odnosa zaprimi, vodi, održava i upravlja s Vašim osobnim podatcima tijekom ugovornog razdoblja. Alfa se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca tako što prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi podaci o kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Alfa d.d. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Klikom na tipku "Zaključi i potvrdi narudžbu" u zadnjem koraku kupnje zaprimit ćemo Vašu narudžbu i o tome ćemo Vas obavijestiti e-mailom na adresu koju ste naveli prilikom registracije. Sadržaj Vaše narudžbe uvijek možete provjeriti na stranici Narudžbe u tijeku. Imate li bilo kakva pitanja ili poteškoće, slobodno nam se obratite na adresu: web-knjizara@alfa.hr.

Klikom na tipku "Zaključi i potvrdi narudžbu" potvrđujete da ste upoznati sa svim prodajno-platnim uvjetima koji su ovdje navedeni, da ste prilikom registracije na njih bili upozoreni te da ih prihvaćate.

Mogućnosti plaćanja

Internetska knjižara Alfa.hr nudi Vam sljedeće mogućnosti plaćanja:

Pouzeće - gotovina prilikom preuzimanja
Plaćanje po predračunu (internet bankarstvo, opća uplatnica)

Gotovina prilikom preuzimanja

Narudžbu ćete platiti gotovinom dostavljaču kurirske službe prilikom preuzimanja pošiljke.

Plaćanje po predračunu

Nakon potvrde narudžbe na e-mail adresu primit ćete predračun. Uplatu po predračunu možete izvršiti općom uplatnicom u svim poslovnicama banaka, FINA-e, uredima Hrvatske pošte ili internet bankarstvom.

Pažnja – sve neplaćene narudžbe nakon 48 sati sustav za uređivanje narudžbi automatski briše.

Ako se Kupac odluči platiti u krajnjem roku validnog razdoblja narudžbe (48h), preporučamo da nam pošaljete kopiju uplate na e-mail ili telefaks, kako bismo mogli lakše odrediti Vašu uplatu i narudžbu budući da ipak postoji mogućnost da sustav ne zaprimi uplatu koja je uplaćena prilikom isteka validnog razdoblja narudžbe.

Narudžbu ćemo dati u obradu nakon primitka uplate na naš račun. Knjige plaćene po predračunu možete osobno preuzeti u našoj knjižari na adresi Nova ves 23a u Zagrebu nakon evidentirane uplate. O vremenu preuzimanja vaše narudžbe obavijestit ćemo vas telefonom ili e-porukom. Također vam knjige plaćene po predračunu možemo poslati i dostavom na vašu adresu prema gore navedenim uvjetima.

Način plaćanja za kupce iz inozemstva

Kupci iz inozemstva trenutno nemaju mogućnost kupovine knjiga putem naše web-knjižare. Ukoliko ste zainteresirani za kupnju neke knjige molimo vas da nam pošaljete upit na e-mail web-knjizara@alfa.hr pa ćemo vam poslati ponudu s uvjetima isporuke.

Ugodnu kupovinu želi Vam Alfa.hr!